def3000/BB jest platformą przeznaczoną do dystrybucji funduszy inwestycyjnych poprzez elektroniczne kanały dostępu. System jest uniwersalnym i wielomodułowym narzędziem, umożliwiającym jednolitą obsługę tego procesu dla każdego Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych. Do jego zadań należy również zapewnienie dostępu do wszystkich operacji administracyjnych i audytowych, wspierających zadania dystrybucji, kontroli i integracji z agentami transferowymi. Otwarta architektura platformy i centralne zarządzanie umożliwiają proste i szybkie rozszerzanie oferty inwestycyjnej dla klientów
o nowe fundusze i TFI. Technologia: JEE,Oracle.
System def3000/BB jest rozwiązaniem modułowym, w którym każdy moduł przeznaczony jest dla innej kategorii użytkownika. Na system składa się moduł Oddział/Contact-Center przeznaczony dla doradców lub agentów Contact-Center oraz moduł Centrala przeznaczony dla administratorów systemu.
Moduł Oddział/Contact-Center
Głównym celem modułu Oddział/Contact-Center systemu def3000/BB jest umożliwienie obsługi klientów Banku w oddziałach poprzez doradców lub w Contact-Center poprzez agentów. Moduł ten składa się z trzech głównych obszarów funkcjonalnych obejmujących:
- Podgląd i zarządzanie portfelem inwestycyjnym klienta,
- Podgląd oferty funduszy inwestycyjnych,
- Obsługę transakcji i dyspozycji.
Zakres funkcjonalny modułu dostępny doradcy/operatorowi jest definiowany zestawem ról.
Moduł Centrala
Głównym celem modułu Centrala w def3000/BB jest umożliwienie zarządzania systemem oraz udostępnianą przez niego ofertą funduszy inwestycyjnych. Moduł ten pracownikom Banku zapewnia:
- Dostęp do danych klientów.
- Dostęp do transakcji i dyspozycji klientów.
- Możliwość zarządzania ofertą funduszy inwestycyjnych.
- Możliwość zarządzania siecią dystrybucji.
- Możliwość administrowania systemem.
Podobnie jak w przypadku modułu Oddziałowego w module Centrala zakres funkcjonalny dostępny operatorowi jest definiowany zestawem ról.
